Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
nuremarisqua s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière nuremarisqua.sbs.
En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Votre confiance est notre priorité. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
2. Informations que Nous Collectons
Données Personnelles Directes
- Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
- Informations financières (revenus, dépenses, objectifs financiers)
- Données de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe chiffré)
- Préférences de communication et paramètres du compte
Données Techniques Automatiques
| Type de Données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données de navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Témoins (cookies) | Préférences de session, données de connexion | Personnalisation et sécurité |
| Données d'utilisation | Fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées | Optimisation des services |
| Informations d'appareil | Système d'exploitation, résolution d'écran | Compatibilité technique |
3. Utilisation de Vos Données
Fourniture de Services
Nous utilisons vos données pour créer et maintenir votre compte, traiter vos demandes, et vous fournir nos services de planification financière personnalisés.
Amélioration Continue
L'analyse de vos données d'utilisation nous permet d'améliorer nos fonctionnalités, développer de nouveaux outils et optimiser l'expérience utilisateur.
Communication
Nous vous contactons pour les mises à jour importantes, les notifications de sécurité, et les communications marketing (avec votre consentement).
Conformité Légale
Nous utilisons vos données pour respecter nos obligations légales, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme.
4. Vos Droits et Comment les Exercer
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou d'analyse statistique.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Procédure pour Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@nuremarisqua.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
5. Partage et Divulgation des Données
nuremarisqua ne vend jamais vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'dans les circonstances suivantes :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires tiers pour l'hébergement, l'analyse, et le support client. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées. Vous serez informé de tout changement dans la gestion de vos données.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base avec algorithmes AES-256
- Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Sauvegardes automatisées et plan de récupération d'urgence
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité externes annuels
Malgré nos mesures de sécurité, aucun système n'est 100% sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à nous signaler toute activité suspecte.
7. Conservation et Suppression des Données
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Fourniture continue du service |
| Données de compte fermé | 3 ans après fermeture | Obligations légales et comptables |
| Données de transaction | 7 ans | Conformité réglementaire financière |
| Logs de sécurité | 2 ans | Détection et prévention des fraudes |
| Données marketing | Jusqu'au retrait du consentement | Communications personnalisées |
Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données sous réserve de nos obligations légales.
8. Transferts Internationaux
Nos serveurs sont situés au Canada et respectent les normes canadiennes de protection des données. Certains prestataires peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat.
Tout transfert international est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications de sécurité) pour assurer un niveau de protection équivalent aux standards canadiens.
9. Cookies et Technologies Similaires
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies analytiques : Collectent des données d'usage anonymisées
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications importantes seront communiquées par courriel et sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Contact et Réclamations
Nous Contacter
nuremarisqua - Responsable de la Protection des Données
148 Saddletree Close NE
Calgary, AB T3J 5J1
Canada
Téléphone : +1 514 808 1238
Courriel : info@nuremarisqua.sbs
Heures d'ouverture : Lundi à Vendredi, 9h à 17h (HNR)
Droit de Réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse concernant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l'autorité de protection des données de votre province.
12. Dispositions Spéciales
Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données, contactez-nous immédiatement.
Données Sensibles
Nous ne collectons pas d'informations sur la santé, les opinions politiques, les croyances religieuses ou l'orientation sexuelle. Nos services se limitent aux données financières nécessaires à la planification budgétaire.
Incident de Sécurité
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.